ВОЗВРАТ  ТОВАРА


 


ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Вы можете отказаться от приобретённого Вами товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и при предъявлении документов, полученных при покупке товара. Внимание! Денежные средства будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата: наличными; на банковскую карту; почтовым переводом.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН В МОСКВЕ


Если Ваш заказ был доставлен по Москве и МО, Вы можете вернуть товар или обменять его по адресу: г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд д. 20, стр. 36, оф. 303Б. Стоимость курьерской доставки не возвращается. Для осуществления возврата необходимо предварительно согласовать дату и время приезда по тел. +7 (916) 324-67-37.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН ПО РОССИИ


Необходимо отправить товар ценной посылкой Почтой России или любой транспортной компанией (ценность указывается в соответствии с ценой в товарной накладной) на адрес: 109518, г. Москва, 1-й Грайвороновский проезд д.20, стр. 36, офис 303Б, ИП Челик М.Ф. В посылку обязательно должно быть вложено полностью заполненное заявление о возврате, накладная, почтовая квитанция. Необходимо сообщить информацию об отправке (Ф.И.О., номер заказа и какой товар Вы возвращаете, номер почтового идентификатора для отслеживания посылки и получения на Почте России) по тел. +7 (916) 324-67-37 или по электронной почте info@guzini.ru. После получения товара и подтверждения его надлежащего качества, денежные средства будут отправлены покупателю.


Внимание! Посылки, отправленные в наш адрес наложенным платежом, не принимаются, спустя некоторое время они вернутся Вам обратно. В случае отсутствия заполненного заявления о возврате товара денежные средства не могут быть высланы до его получения. Стоимость почтовой пересылки и прочих почтовых расходов не компенсируется. 


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА


Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые дефекты, которые не были обнаружены в момент получения товара. Покупатели имеют право вернуть товар, имеющий явные дефекты или не соответствующий описанию на сайте (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного оттенка и размера на фотографии в электронном виде). Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение гарантийного срока, который составляет 30 (тридцать) дней.


Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется так же, как и возврат товара надлежащего качества. Вы можете выслать фотографии товара для предварительного рассмотрения на факт брака (общий вид, брак) и информацию о дате покупки на адрес: info@guzini.ru. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара помимо денежных средств непосредственно за товар, Вам будет компенсирована стоимость почтовых расходов. В некоторых случаях для подтверждения ненадлежащего качества товара может потребоваться экспертиза, занимающая срок до двух недель. Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, если такой товар имеется на складе.


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


Для оформления возврата денежных средств необходимо:


- вернуть, приобретенные товары в надлежащем качестве, с сохранением упаковки и потребительских свойств;


- приложить документы подтверждающие покупку (товарная накладная или кассовый чек);


- заполнить заявление на возврат


При возврате денежных средств за возвращенные товары надлежащего качества стоимость почтовой пересылки и прочих почтовых расходов не компенсируется. Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом что и оплата заказа.


Внимание! Информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств, оплаченных банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!